روابط عمومی/صدای دانشگاه و مردم است

محمدحسن امامیان، رئیس دانشگاه علوم پزشکی شاهرود، در نشستی که با حضور کارشناسان روابط عمومی و رابطین خبری دانشگاه ، ضمن قدردانی از عملکرد و تلاش‌های این واحد، جایگاه روابط عمومی را به‌عنوان «صدای دانشگاه، صدای مردم و صدای توسعه سلامت» برجسته نمود و بر اهمیت نقش آن در تقویت ارتباط دوجانبه بین دانشگاه و جامعه تأکید کرد.

وی بیان داشت:روابط عمومی باید به‌عنوان شفاف‌ترین و قابل اعتماد ترین پل ارتباطی میان دانشگاه و جامعه عمل کند؛ پلی که هم دستاوردها و خدمات دانشگاه را به روشنی به مخاطبان منتقل می‌کند و هم صدای واقعی مردم را به تمام کارکنان حوزه سلامت دانشگاه می‌رساند.

رئیس دانشگاه مفهوم «صدای مردم» را بسیار گسترده‌ تر از یک کانال ارتباطی ساده توصیف کرد و افزود:بازخوردها و نظرات مردم از طریق مسیرهای متعددی دریافت می‌شود سامانه ۱۹۰ که علاوه بر ثبت شکایات، محل تقدیر، تشکر و پیشنهادات سازنده است، درگاه‌های نوبت‌گیری و پذیرش آنلاین در مراکز درمانی، فرم‌های تماس وب‌سایت دانشگاه، پایش رسانه‌ها و گزارش‌های میدانی همگی کانال‌هایی هستند که ارتباط مستقیم و شفاف با مردم را فراهم می‌کنند.

رئیس دانشگاه به اهمیت آموزش سواد رسانه‌ای در میان کارکنان دانشگاه اشاره کرد و گفت:در شرایطی که شایعات با سرعت منتشر می‌شوند، مستندسازی دقیق، اطلاع ‌رسانی به موقع و پاسخگویی شفاف، کلیدهای اصلی حفظ سرمایه اجتماعی دانشگاه و سلامت روانی جامعه است.

وی در ادامه با اشاره به پویش ملی «جوانی جمعیت» و سایر برنامه‌های سلامت محور، از روابط عمومی خواست تا با بهره‌گیری از رویکردی نوآورانه، ضمن ارتقای کمی و کیفی خدمات، صدای مردم را بدون واسطه منتقل کند و ارتباطی مستحکم میان دانشگاه و جامعه ایجاد نماید.

رئیس دانشگاه در پایان تأکید کرد:روابط عمومی دانشگاه، نه تنها مسئول انتقال اطلاعات، بلکه موتور محرکه توسعه سلامت است که با به‌کارگیری فناوری‌های نوین و استفاده از ظرفیت‌های موجود، می‌تواند نقش کلیدی در پیشبرد اهداف دانشگاه و افزایش رضایت مردم ایفا نماید.